PLATFORM TERMS AND CONDITIONS
Privacy Policy - English
Privacy Policy - Bahasa
Privacy Policy English


Volopay Co. Pte Ltd (UEN:201927210H) is a purpose-built spend management platform that helps you escape painful admin work, lack of control and blinkered visibility. We bring together a unified platform for business payments: ranging from software subscriptions to petty cash, business travel to online advertising, employee reimbursements to vendor pay-outs; approval-based workflows for credit, accounting integrations and budgeting.

At Volopay, we are committed to protecting your personal data and information, and respecting your privacy. This policy describes the Personal Data that we collect, how we use and share it, your rights and choices, and how you can contact us about our privacy practices. Further, please read the terms of this Policy in consonance with Volopay’s Terms of Use.

Volopay and its affiliates (hereinafter referred to as “Volopay”, “we”, “our” or “us”) provides its services globally and the Volopay entity responsible for the collection and use of personal data under this Privacy Policy differs depending on your country.

We may collect and use personal data when we do business with you or when you do business with those that use our services. Some of our services may be accessed directly by you, including through our websites that reference this policy (e.g. www.volopay.co) (collectively “Sites”). Many of our services are provided to others in connection with their own business and activities, and you may engage with Volopay services as part of another’s service, such as when you make a payment to a merchant and we provide the payment processing services to that merchant through Volopay (collectively, we refer to Sites and direct and indirect services as “Services”). This policy applies to Volopay’s own Services.

The Services may include links to third-party websites, plug-ins, and applications. Clicking on those links or enabling those connections may allow third parties to collect or share data about you. We do not control these third-party services and are not responsible for their privacy statements. When you leave the Website/Sites or access third-party links through the Services, we encourage you to read the privacy policy of each third-party service provider.

This Privacy Policy includes important information about your Personal Data and we encourage you to read it carefully. You can also use these links to jump to a specific section.

1. Overview
Volopay obtains Personal Data about you from various sources. “You” may be a visitor to one of our Sites (“Visitor”), a user of one or more of our Services (“User” or “Volopay User”), or a direct or indirect customer of a User (“Customer”). If you are a customer, your agreement with the relevant Volopay User should explain how the Volopay User shares your Personal Data with Volopay. If you have questions about this sharing, then you should direct those questions to the Volopay User.

2. Personal Data We Collect
Personal Data is any information that relates to an identified or identifiable individual, and can include information about how you engage with our Services (e.g. device information, IP Address). In many cases, the Personal Data that you provide directly to us through our Services will be apparent from the context in which you provide the data. However, broadly we collect the below mentioned data:

  • Name (Including Any Alias Used by You);
  • Contact Data, such as your email address and telephone numbers
  • Gender;
  • Date Of Birth;
  • Nationality;
  • Country Of Residence;
  • Identification Number;
  • Tax Residency;
  • Proof Of Identity;
  • Proof Of Residence;
  • Employment Information;
  • Financial Information;
  • Transaction Information;
  • Proof Of Source of Funds
  • Technical Data, which includes your IP address, browser information including browser type and version, time zone setting and location, browser plug-in types and versions, web browser application details, corresponding location details, operating system and platform, and other technology on the devices you use to access the Services
  • Usage Data, which includes information about how you use the services
  • Marketing and Communications Data, which includes your preferences in receiving marketing from us and our third parties and your communication preferences

This Personal Data (e.g., name, address, phone number, country) helps us to confirm identities and prevent fraud. We may also use technology to assess the fraud risk associated with an attempted transaction by any person/user/third party.

3.How Do We Collect Personal Data
We use different methods to collect data from and about you including direct interactions, automated technologies or interactions and from third party or publicly available sources.

  • Direct Interactions. You provide us your personal data when you interact with us. This includes personal data you provide when you:
  • apply for our products or services;
  • subscribe to our services, publications, or newsletters;
  • request marketing to be sent to you;
  • enter a competition, promotion, or online surveys;
  • register for demonstrations;
  • download case studies; or
  • download case studies; or

  • Automated technologies or interactions. As you interact with the Services, we will automatically collect Technical Data about your equipment, browsing actions, and patterns. We collect this personal data by using cookies, server logs, and other similar technologies. We may also receive Technical Data about you if you visit other websites that employ our cookies.

  • Information from Third-Party Sources: From time to time, the Company may obtain information about you and/or your Data Subject(s) from third-party sources as required or permitted by applicable laws, including from:
  • Public databases;
  • Credit bureaus;
  • Technical Data from analytics providers and search information providers
  • Employment-related Data from third-party consultants and websites, including but not limited to websites like LinkedIn and other job portal sites
  • Id verification partners; and
  • Social media platforms.

The Company obtains such information from third-party sources to comply with its legal obligations, including applicable anti-money laundering laws and to ensure that the services and/or products of the Company are not used fraudulently or for other illicit activities.

4. Use of Personal Data
Customer Personal Data will be collected and used by the Company for any one or more of the following purposes:

  • To assess and evaluate your eligibility for registering an account and/or subaccount(s) with the company;
  • To manage the relationship between you and the company which will include notifying you about changes to our Terms or this Policy, or asking you to leave a review or take a survey.;
  • To enable the company to perform its obligations under or in connection with the provision of services and/or products to you;
  • To maintain legal and regulatory compliance in the jurisdictions in which the company operates;
  • To enforce the terms and conditions of any agreement between you and the company (including this policy);
  • To enable the company to improve its services (including troubleshooting, data analysis, testing, system maintenance, support, reporting, and hosting of data);
  • To use data analytics to improve the Services, and/or Our products and Services and marketing and customer relationships, and your experiences;
  • To provide you with access to our newsletters, demonstrations, and case studies To send you updates on the services and/or products of the company, benefits, promotions and other such promotional material from time to time at the email address and/or contact number provided by you to the company;
  • To manage our third-party relationships, such as those with our vendors and partners; For recruitment purposes and employment-related opportunities;
  • Where required under any applicable laws;
  • Where required under any order of court from a court of competent jurisdiction;
  • Please note that we may process your personal data without your knowledge or consent, in compliance with the above rules, where this is required or permitted by law.

5. Protection and Retention of Personal Data

  • We store all Your Personal Information on servers, which are restricted and highly secured with the necessary firewalls, and this server is accessible only by Our limited authorized personnel.
  • We take all steps necessary to ensure that Your Personal Information is treated securely and in accordance with this Policy. Once We receive Your Personal Information, We use strict procedures and security features to prevent unauthorized third party access.
  • Any disclosure of Customer Personal Data (whether internally or otherwise) will only be carried out on a need-to-know basis.
  • We process the Personal Information collected in a lawful and proper manner and take appropriate security measures to prevent unauthorized access, disclosure, modification or unauthorized destruction of the Personal Information.
  • However, it needs be acknowledged and agreed that no method of transmission over the internet or method of electronic storage is completely secure and the Company makes no representation and/or warranty (whether express or implied) that there will be no unauthorised:

  • Access to the Customer Personal Data;
  • Copying of the Customer Personal Data; and/or
  • Disposal of the Customer Personal Data.

We have put in place procedures to deal with any suspected personal data breach and will notify you and any applicable regulator of a breach where we are legally required to do so.

6. Cookies
We use cookies to distinguish you from other users of the Services and remember your preferences. This helps us to provide you with a seamless user experience when you use our Services and also allows us to improve the Services.

7. Disclosure of Personal data collected
We will only retain your personal data for as long as reasonably necessary to fulfil the purposes we collected it for, including for the purposes of satisfying any legal, regulatory, or reporting requirements.
Volopay does not sell or rent Personal Data to marketers or unaffiliated third parties. We share your Personal Data with trusted entities, as outlined below:

  • Any governmental agency or regulatory authority of any jurisdiction properly exercising its powers; Professional advisers of the company;
  • Parties providing services and/or products to the company (including information technology services, know-your-client and anti-money laundering compliance services providers);
  • Related corporations of the company, if any; Entities that the company is in discussions with for a merger or an acquisition of the company by such other entities;
  • Entities that acquire the assets of the company pursuant to any applicable law, including the laws of insolvency in respective jurisdiction;
  • Entities pursuant to any order of court from a court of competent jurisdiction
Further, the Company may continue to use and disclose Customer Personal Data for a reasonable period following the termination of the relationship between you and the Company for any one or more of the following purposes:

  • To allow the Company to fulfil its outstanding obligations to you under any agreement between you and the Company, if any;
  • To allow the Company to enforce its rights under any agreement between you and the Company, if any;
  • For such purposes to which you have given your consent in writing;
  • Where required under any applicable laws;
  • Where required under any order of court from a court of competent jurisdiction
  • We may retain your personal data for a longer period in the event of a complaint or if we reasonably believe there is a prospect of litigation in respect to our relationship with you

ID Verification Partners may use a combination of government records and publicly available information about you to verify your identity, including the following information relating to you:

Name;
Address;
Employment information;
Public employment profile (where applicable);
Credit history; and
Status on sanctions lists maintained by public authorities (where applicable).

8. Your data protection rights

Depending on your location and subject to applicable law, you may have the following rights with regard to the Personal Data we control about you:

  • The right to request access to your personal data. This enables you to receive a copy of the personal data we hold about you and to check that we are lawfully processing it.
  • The right to request confirmation of whether Volopay processes Personal Data relating to you, and if so, to request a copy of that Personal Data;
  • The right to request that Volopay rectifies or updates your Personal Data that is inaccurate, incomplete or outdated;
  • The right to request that Volopay erase your Personal Data in certain circumstances provided by law;
  • The right to request that Volopay restrict the use of your Personal Data in certain circumstances, such as while Volopay considers another request that you have submitted (including a request that Volopay make an update to your Personal Data);
  • The right to request that we export your Personal Data that we hold to a third party or you , where technically feasible. Note that this right only applies to automated information which you initially provided consent for us to use or where we used the information to perform a contract with you.
  • Where the processing of your Personal Data is based on your previously given consent, you have the right to withdraw your consent at any time. If you withdraw your consent, we may not be able to provide certain products or services to you. We will advise you if this is the case at the time you withdraw your consent.; and/or
  • In some cases, you may also have the right to object to the processing of your Personal Data.

Where the Company is unable to comply with any request under Paragraph 7 above, the Company shall inform you of the reason(s) for being unable to do so.

9. Process for exercising data protection rights

We will comply with your request to the extent required by applicable law. We will not be able to respond to a request if we no longer hold your Personal Data. If you feel that you have not received a satisfactory response from us, you may have the right under applicable laws to consult with the data protection authority in your country. For your protection, we may need to verify your identity before responding to your request, such as verifying that the email address from which you send the request matches your email address that we have on file. If we no longer need to process Personal Data about you in order to provide our Services or our Sites, we will not maintain, acquire or process additional information in order to identify you for the purpose of responding to your request. We try to respond to all legitimate requests within 1 months. Occasionally it could take us longer than 3 month/s if your request is particularly complex or you have made a number of requests. In this case, we will notify you and keep you updated.

10. Transfer of Customer Personal Data outside of Jurisdiction

In the event that the Company and/or its services providers store, transfer or otherwise process Customer Personal Data outside of jurisdiction, the Company shall take steps to ensure that the Customer Personal Data continues to receive a standard of protection that is at least comparable to that provided under the laws of that jurisdiction.

11. Use by Minors

The Services are not directed to minors, including children under the age of 18, and we request that they not provide Personal Data through the Services. In some countries, we may impose higher age limits as required by applicable law. We do not sell any Personal Data of Customers, Visitors or Users, including those aged between 13 to 16.

12. Updates to this Policy and Data Protection officer

We may make minor updates to this Privacy Policy, and we encourage you to visit this site from time to time to be aware of and review any updates. We will notify you of material changes, changes that limit any of the rights you have related to the manner in which we process your personal information under this Privacy Policy, or that we are required to disclose by law, via a prominent notice on our website, login screen, your mobile app, or via email at least 30 days prior to the changes taking effect.

You may contact the data protection officer of the Company if you have any questions on this Policy, question on how we process or handle your personal data, or for any enquiries or feedback or as stated in this Policy as follows:

Name: Rohit Bhageria
Address: 152 Beach Road, #28-00 Gateway East Singapore,189721
Email Address: [email protected]
Telephone Number: +65 8535 4016

13. Jurisdiction-specific Provisions

i. Singapore
If you are based out of Singapore Volopay collect, use, disclose or otherwise process personal data relating to you in accordance with the Personal Data Protection Act 2012 of Singapore ("PDPA").

ii. India
In India the Volopay collect, use, disclose or otherwise process personal data relating to you in accordance with Section 43A of the Information Technology Act, 2000 read with the Information Technology (reasonable security practices and procedures and sensitive personal data or information) Rules, 2011 ("Sensitive Information Rules")

iii. Indonesia
In Indonesia the Volopay collect, use, disclose or otherwise process personal data relating to you in accordance with Law No 11 of 2008 regarding Electronic Information and Transactions, as amended by Law No 19 of 2016 (the “Electronic Information Law”)

iv. Australia
In Australia the Volopay collect, use, disclose or otherwise process personal data relating to you in accordance with Australian Privacy Policies and Privacy Act,1988.

v. United States – California
If you are a consumer located in California, we process your personal data in accordance with the California Consumer Privacy Act (CCPA). This section provides additional details about the personal information we collect and use for purposes of CCPA:

a. How We Collect, Use, and Disclose your Personal Information The Personal Data We Collect section describes the personal information we may have collected about you, including the categories of sources of that information. We collect this information for the purposes described in the How We Use Personal Data section. We share this information as described in the How We Disclose Personal Data section. ‘

b. Your CCPA Rights and Choices As a California consumer and subject to certain limitations under the CCPA, you have choices regarding our use and disclosure of your personal information:

  • Exercising the right to know: You may request the following information about the personal information we have collected about you: the categories and specific pieces of personal information we have collected about you;
  • Exercising the right to know: You may request the following information about the personal information we have collected about you: the categories and specific pieces of personal information we have collected about you;
  • The categories of sources from which we collected the personal information;
  • The categories of sources from which we collected the personal information;
  • The categories of third parties with whom we shared the personal information; and
  • The categories of personal information about you that we disclosed for a business purpose, and the categories of third parties to whom we disclosed that information for a business purpose.
  • Exercising the right to delete: You may request that we delete the personal information we have collected from you, subject to certain limitations under applicable law
  • Exercising the right to delete: You may request that we delete the personal information we have collected from you, subject to certain limitations under applicable law
  • Non-discrimination: The CCPA provides that you may not be discriminated against for exercising these rights.
PRIVACY POLICY BAHASA




Selamat datang di kebijakan privasi Volopay (“Kebijakan Privasi” atau “Kebijakan”)


Pt. Volopay Teknologi Indonesia (Nomor Pendaftaran : 4021110231100362), (NIB: 0501220038558) adalah platform manajemen pembelanjaan yang dibuat khusus untuk membantu Anda menghindari pekerjaan admin yang melelahkan, kurangnya kontrol, dan visibilitas yang tidak jelas. Kami menyatukan platform terpadu untuk pembayaran bisnis: mulai dari langganan perangkat lunak hingga kas kecil, perjalanan bisnis hingga iklan online, penggantian biaya karyawan hingga pembayaran vendor; alur kerja berbasis persetujuan untuk kredit, integrasi akuntansi, dan penganggaran.

Di Volopay, kami berkomitmen untuk melindungi data dan informasi pribadi Anda, dan menghormati privasi Anda. Kebijakan ini menjelaskan Data Pribadi yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakan dan membagikannya, hak dan pilihan Anda, dan bagaimana Anda dapat menghubungi kami tentang praktik privasi kami. Lebih lanjut, harap baca ketentuan Kebijakan ini sesuai dengan Ketentuan Penggunaan Volopay.

Volopay dan afiliasinya (selanjutnya disebut sebagai “Volopay”, “kami”, “milik kami” atau “kami”) menyediakan layanannya secara global dan entitas Volopay yang bertanggung jawab atas pengumpulan dan penggunaan data pribadi berdasarkan Kebijakan Privasi ini berbeda-beda tergantung pada Anda negara.

Kami dapat mengumpulkan dan menggunakan data pribadi ketika kami melakukan bisnis dengan Anda atau ketika Anda melakukan bisnis dengan mereka yang menggunakan layanan kami. Beberapa layanan kami dapat diakses langsung oleh Anda, termasuk melalui situs web kami yang merujuk kebijakan ini (misalnya www.volopay.co) (secara kolektif disebut "Situs"). Banyak layanan kami diberikan kepada orang lain sehubungan dengan bisnis dan aktivitas mereka sendiri, dan Anda dapat menggunakan layanan Volopay sebagai bagian dari layanan orang lain, seperti saat Anda melakukan pembayaran ke pedagang dan kami menyediakan layanan pemrosesan pembayaran kepada pedagang tersebut melalui Volopay (secara bersama-sama, kami menyebut Situs dan layanan langsung dan tidak langsung sebagai “Layanan”). Kebijakan ini berlaku untuk Layanan Volopay sendiri.

Layanan dapat mencakup tautan ke situs web, plug-in, dan aplikasi pihak ketiga. Mengklik tautan tersebut atau mengaktifkan koneksi tersebut dapat memungkinkan pihak ketiga untuk mengumpulkan atau membagikan data tentang Anda. Kami tidak mengontrol layanan pihak ketiga ini dan tidak bertanggung jawab atas pernyataan privasi mereka. Saat Anda meninggalkan Situs/Situs atau mengakses tautan pihak ketiga melalui Layanan, kami menganjurkan Anda untuk membaca kebijakan privasi dari setiap penyedia layanan pihak ketiga.


Kebijakan Privasi ini mencakup informasi penting tentang Data Pribadi Anda dan kami mendorong Anda untuk membacanya dengan cermat. Anda juga dapat menggunakan tautan ini untuk melompat ke bagian tertentu.




1. Ringkasan

Volopay memperoleh Data Pribadi tentang Anda dari berbagai sumber. “Anda” dapat menjadi pengunjung ke salah satu Situs kami (“Pengunjung”), pengguna dari satu atau lebih Layanan kami (“Pengguna” atau “Pengguna Volopay”), atau pelanggan langsung atau tidak langsung dari Pengguna (“Pelanggan ”). Jika Anda adalah pelanggan, perjanjian Anda dengan Pengguna Volopay terkait harus menjelaskan bagaimana Pengguna Volopay membagikan Data Pribadi Anda dengan Volopay. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang berbagi ini, maka Anda harus mengarahkan pertanyaan tersebut kepada Pengguna Volopay.


2. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Data Pribadi adalah informasi apa pun yang berkaitan dengan individu yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi, dan dapat mencakup informasi tentang bagaimana Anda terlibat dengan Layanan kami (misalnya informasi perangkat, Alamat IP). Dalam banyak kasus, Data Pribadi yang Anda berikan langsung kepada kami melalui Layanan kami akan terlihat dari konteks di mana Anda memberikan data tersebut. Namun, secara umum kami mengumpulkan data yang disebutkan di bawah ini:

  • Nama (Termasuk Alias ​​​​Yang Digunakan oleh Anda);
  • Data Kontak, seperti alamat email dan nomor telepon Anda
  • Jenis kelamin;
  • Tanggal lahir;
  • Kebangsaan;
  • Negara tempat tinggal;
  • Nomor identifikasi;
  • Kediaman Pajak;
  • Bukti identitas;
  • Bukti kependudukan;
  • Informasi Ketenagakerjaan;
  • Informasi keuangan;
  • Informasi Transaksi;
  • Bukti Sumber Dana
  • Technical Data, which includes your IP address, browser information including browser type and version, time zone and location settings, browser plug-in types and versions, web browser application details, related location details, operating system and platform, and other technologies on the device that you use to access the Service
  • Data Penggunaan, yang mencakup informasi tentang cara Anda menggunakan layanan
  • Data Pemasaran dan Komunikasi, yang mencakup preferensi Anda dalam menerima
pemasaran dari kami dan pihak ketiga kami dan preferensi komunikasi Anda

Data Pribadi ini (misalnya, nama, alamat, nomor telepon, negara) membantu kami mengonfirmasi identitas dan mencegah penipuan. Kami juga dapat menggunakan teknologi untuk menilai risiko penipuan yang terkait dengan percobaan transaksi oleh orang/pengguna/pihak ketiga mana pun.


3. Bagaimana Kami Mengumpulkan Data Pribadi

Kami menggunakan metode yang berbeda untuk mengumpulkan data dari dan tentang Anda termasuk interaksi langsung, teknologi atau interaksi otomatis dan dari pihak ketiga atau sumber yang tersedia untuk umum.

Interaksi Langsung: Anda memberikan kami data pribadi Anda ketika Anda berinteraksi dengan kami. Ini termasuk data pribadi yang Anda berikan saat Anda:
mengajukan permohonan untuk produk atau layanan kami;
berlangganan layanan, publikasi, atau buletin kami;
meminta pemasaran untuk dikirimkan kepada Anda;
mengikuti kompetisi, promosi, atau survei online;
mendaftar untuk demonstrasi;
unduh studi kasus; atau
beri kami umpan balik atau hubungi kami

Teknologi atau interaksi otomatis. Saat Anda berinteraksi dengan Layanan, kami akan secara otomatis mengumpulkan Data Teknis tentang peralatan, tindakan penelusuran, dan pola Anda. Kami mengumpulkan data pribadi ini dengan menggunakan cookie, log server, dan teknologi serupa lainnya. Kami juga dapat menerima Data Teknis tentang Anda jika Anda mengunjungi situs web lain yang menggunakan cookie kami.

Informasi dari Sumber Pihak Ketiga: Dari waktu ke waktu, Perusahaan dapat memperoleh informasi tentang Anda dan/atau Subjek Data Anda dari sumber pihak ketiga sebagaimana diwajibkan atau diizinkan oleh undang-undang yang berlaku, termasuk dari:

  • Database publik;
  • biro kredit;
  • Data Teknis dari penyedia analitik dan penyedia informasi pencarian
  • Data terkait pekerjaan dari konsultan dan situs web pihak ketiga, termasuk namun tidak terbatas pada situs web seperti LinkedIn dan situs portal pekerjaan lainnya
  • Mitra verifikasi ID; dan
  • Platform media sosial.

Perusahaan memperoleh informasi tersebut dari sumber pihak ketiga untuk mematuhi kewajiban hukumnya, termasuk undang-undang anti pencucian uang yang berlaku dan untuk memastikan bahwa layanan dan/atau produk Perusahaan tidak digunakan secara curang atau untuk kegiatan terlarang lainnya.

4. Penggunaan Data Pribadi

Data Pribadi Pelanggan akan dikumpulkan dan digunakan oleh Perusahaan untuk salah satu atau lebih tujuan berikut:

  • Untuk menilai dan mengevaluasi kelayakan Anda untuk mendaftarkan akun dan/atau sub-akun pada perusahaan;
  • Untuk mengelola hubungan antara Anda dan perusahaan yang akan mencakup memberi tahu Anda tentang perubahan pada Ketentuan kami atau Kebijakan ini, atau meminta Anda untuk memberikan ulasan atau mengikuti survei.;
  • Untuk memungkinkan perusahaan melakukan kewajibannya berdasarkan atau sehubungan dengan penyediaan layanan dan/atau produk kepada Anda;
  • Untuk menjaga kepatuhan hukum dan peraturan di yurisdiksi di mana perusahaan beroperasi;
  • Untuk menegakkan syarat dan ketentuan dari setiap perjanjian antara Anda dan perusahaan (termasuk kebijakan ini);
  • Untuk memungkinkan perusahaan meningkatkan layanannya (termasuk pemecahan masalah, analisis data, pengujian, pemeliharaan sistem, dukungan, pelaporan, dan penyimpanan data); untuk menggunakan analitik data untuk meningkatkan Layanan, dan/atau produk dan Layanan Kami serta hubungan pemasaran dan pelanggan, dan pengalaman Anda;
  • Untuk memberi Anda akses ke buletin, demonstrasi, dan studi kasus kami
  • Mengirimkan informasi terbaru tentang layanan dan/atau produk perusahaan, manfaat, promosi, dan materi promosi lainnya kepada Anda dari waktu ke waktu ke alamat email dan/atau nomor kontak yang Anda berikan kepada perusahaan;
  • Untuk mengelola hubungan pihak ketiga kami, seperti hubungan dengan vendor dan mitra kami;
  • Untuk tujuan rekrutmen dan peluang terkait pekerjaan;
  • Jika diperlukan berdasarkan undang-undang yang berlaku;
  • Dimana diperlukan berdasarkan perintah pengadilan dari pengadilan yurisdiksi yang kompeten;
  • Harap dicatat bahwa kami dapat memproses data pribadi Anda tanpa sepengetahuan atau persetujuan Anda, sesuai dengan aturan di atas, jika ini diwajibkan atau diizinkan oleh hukum.


5. Perlindungan dan Penyimpanan Data Pribadi

  • Kami menyimpan semua Informasi Pribadi Anda di server, yang dibatasi dan sangat aman dengan firewall yang diperlukan, dan server ini hanya dapat diakses oleh personel terbatas Kami yang berwenang.
  • Kami mengambil semua langkah yang diperlukan untuk memastikan bahwa Informasi Pribadi Anda diperlakukan dengan aman dan sesuai dengan Kebijakan ini. Setelah Kami menerima Informasi Pribadi Anda, Kami menggunakan prosedur dan fitur keamanan yang ketat untuk mencegah akses pihak ketiga yang tidak sah.
  • Setiap pengungkapan Data Pribadi Pelanggan (baik secara internal atau sebaliknya) hanya akan dilakukan berdasarkan kebutuhan untuk mengetahui.
  • Kami memproses Informasi Pribadi yang dikumpulkan dengan cara yang sah dan sesuai serta mengambil langkah-langkah keamanan yang sesuai untuk mencegah akses, pengungkapan, modifikasi, atau penghancuran tanpa izin atas Informasi Pribadi secara tidak sah.
  • Namun, perlu diketahui dan disepakati bahwa tidak ada metode transmisi melalui internet atau metode penyimpanan elektronik yang sepenuhnya aman dan Perusahaan tidak membuat pernyataan dan/atau jaminan (baik tersurat maupun tersirat) bahwa tidak akan ada tindakan tidak sah:
  • Akses ke Data Pribadi Pelanggan;
  • Penyalinan Data Pribadi Pelanggan; dan/atau
  • Pembuangan Data Pribadi Pelanggan.

Kami telah menerapkan prosedur untuk menangani dugaan pelanggaran data pribadi dan akan memberi tahu Anda dan regulator yang berlaku tentang pelanggaran di mana kami diwajibkan secara hukum untuk melakukannya.



6. Kue

Kami menggunakan cookie untuk membedakan Anda dari pengguna Layanan lainnya dan mengingat preferensi Anda. Ini membantu kami untuk memberikan Anda pengalaman pengguna yang lancar saat Anda menggunakan Layanan kami dan juga memungkinkan kami untuk meningkatkan Layanan.


7. Pengungkapan Data Pribadi yang dikumpulkan

Kami hanya akan menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan secara wajar untuk memenuhi tujuan yang kami kumpulkan, termasuk untuk tujuan memenuhi persyaratan hukum, peraturan, atau pelaporan.
Volopay tidak menjual atau menyewakan Data Pribadi kepada pemasar atau pihak ketiga yang tidak terafiliasi. Kami membagikan Data Pribadi Anda dengan entitas tepercaya, sebagaimana diuraikan di bawah ini:

  • Setiap lembaga pemerintah atau otoritas pengatur yurisdiksi mana pun yang menjalankan kekuasaannya dengan benar;
  • Penasihat profesional perusahaan;
  • Pihak-pihak yang menyediakan layanan dan/atau produk kepada perusahaan (termasuk layanan teknologi informasi, penyedia layanan kepatuhan know-your-client dan anti pencucian uang);
  • Korporasi perusahaan terkait, jika ada;
  • Entitas yang sedang dibicarakan dengan perusahaan untuk merger atau akuisisi perusahaan oleh entitas lain tersebut;
  • Entitas yang memperoleh aset perusahaan sesuai dengan hukum yang berlaku, termasuk hukum kepailitan di yurisdiksi masing-masing;
  • Entitas sesuai dengan perintah pengadilan apa pun dari pengadilan dengan yurisdiksi yang kompeten

Selanjutnya, Perusahaan dapat terus menggunakan dan mengungkapkan Data Pribadi Pelanggan untuk jangka waktu yang wajar setelah pemutusan hubungan antara Anda dan Perusahaan untuk salah satu atau lebih tujuan berikut:
  • Untuk memungkinkan Perusahaan untuk memenuhi kewajibannya yang terutang kepada Anda berdasarkan perjanjian apa pun antara Anda dan Perusahaan, jika ada;
  • Untuk mengizinkan Perusahaan menegakkan haknya berdasarkan perjanjian apa pun antara Anda dan Perusahaan, jika ada;
  • Untuk tujuan yang Anda berikan persetujuan secara tertulis;
  • Jika diperlukan berdasarkan undang-undang yang berlaku;
  • Dimana diperlukan di bawah perintah pengadilan dari pengadilan yurisdiksi yang kompeten
  • Kami dapat menyimpan data pribadi Anda untuk waktu yang lebih lama jika ada keluhan atau jika kami cukup yakin ada prospek litigasi sehubungan dengan hubungan kami dengan Anda

Mitra Verifikasi ID dapat menggunakan kombinasi catatan pemerintah dan informasi yang tersedia untuk umum tentang Anda untuk memverifikasi identitas Anda, termasuk informasi berikut yang berkaitan dengan Anda:
  • Nama;
  • Alamat;
  • informasi pekerjaan;
  • Profil pekerjaan publik (jika ada);
  • sejarah kredit; dan
  • Status pada daftar sanksi yang dikelola oleh otoritas publik (jika ada).


8. Hak perlindungan data Anda

Bergantung pada lokasi Anda dan tunduk pada hukum yang berlaku, Anda mungkin memiliki hak berikut terkait dengan Data Pribadi yang kami kendalikan tentang Anda:

  • Hak untuk meminta akses ke data pribadi Anda. Ini memungkinkan Anda untuk menerima salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda dan untuk memeriksa bahwa kami memprosesnya secara sah.
  • Hak untuk meminta konfirmasi apakah Volopay memproses Data Pribadi yang berkaitan dengan Anda, dan jika demikian, untuk meminta salinan Data Pribadi tersebut;
  • Hak untuk meminta Volopay memperbaiki atau memperbarui Data Pribadi Anda yang tidak akurat, tidak lengkap, atau ketinggalan zaman;
  • Hak untuk meminta Volopay menghapus Data Pribadi Anda dalam keadaan tertentu yang ditentukan oleh hukum;
  • Hak untuk meminta Volopay membatasi penggunaan Data Pribadi Anda dalam keadaan tertentu, seperti saat Volopay mempertimbangkan permintaan lain yang telah Anda ajukan (termasuk permintaan agar Volopay memperbarui Data Pribadi Anda);
  • Hak untuk meminta kami mengekspor Data Pribadi Anda yang kami simpan ke pihak ketiga atau Anda, jika memungkinkan secara teknis. Perhatikan bahwa hak ini hanya berlaku untuk informasi otomatis yang awalnya Anda berikan persetujuan untuk kami gunakan atau di mana kami menggunakan informasi tersebut untuk melakukan kontrak dengan Anda.
  • Jika pemrosesan Data Pribadi Anda didasarkan pada persetujuan yang Anda berikan sebelumnya, Anda berhak untuk menarik persetujuan Anda kapan saja. Jika Anda menarik persetujuan Anda, kami mungkin tidak dapat menyediakan produk atau layanan tertentu kepada Anda. Kami akan memberi tahu Anda jika hal ini terjadi pada saat Anda menarik persetujuan Anda.; dan/atau
  • Dalam beberapa kasus, Anda mungkin juga memiliki hak untuk menolak pemrosesan Data Pribadi Anda.

Jika Perusahaan tidak dapat memenuhi permintaan apa pun berdasarkan Paragraf 7 di atas, Perusahaan akan memberi tahu Anda tentang alasan tidak dapat melakukannya.


9. Proses untuk menggunakan hak perlindungan data

Kami akan memenuhi permintaan Anda sejauh diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Kami tidak akan dapat menanggapi permintaan jika kami tidak lagi menyimpan Data Pribadi Anda. Jika Anda merasa belum menerima tanggapan yang memuaskan dari kami, Anda mungkin berhak berdasarkan hukum yang berlaku untuk berkonsultasi dengan otoritas perlindungan data di negara Anda.
Untuk perlindungan Anda, kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda sebelum menanggapi permintaan Anda, seperti memverifikasi bahwa alamat email yang Anda gunakan untuk mengirim permintaan cocok dengan alamat email Anda yang kami miliki di file. Jika kami tidak lagi perlu memproses Data Pribadi tentang Anda untuk menyediakan Layanan kami atau Situs kami, kami tidak akan memelihara, memperoleh, atau memproses informasi tambahan untuk mengidentifikasi Anda untuk tujuan menanggapi permintaan Anda.
Kami mencoba untuk menanggapi semua permintaan yang sah dalam waktu 1 bulan. Terkadang kami membutuhkan waktu lebih dari 3 bulan/s jika permintaan Anda sangat kompleks atau Anda telah membuat sejumlah permintaan. Dalam hal ini, kami akan memberi tahu Anda dan terus memperbarui Anda.


10. Pengalihan Data Pribadi Pelanggan di luar Yurisdiksi

Dalam hal Perusahaan dan/atau penyedia layanannya menyimpan, mentransfer, atau memproses Data Pribadi Pelanggan di luar yurisdiksi, Perusahaan harus mengambil langkah-langkah untuk memastikan bahwa Data Pribadi Pelanggan terus menerima standar perlindungan yang setidaknya sebanding dengan yang disediakan di bawah hukum yurisdiksi itu.


11. Digunakan oleh Anak di Bawah Umur

Layanan tidak ditujukan untuk anak di bawah umur, termasuk anak-anak di bawah usia 18 tahun, dan kami meminta mereka untuk tidak memberikan Data Pribadi melalui Layanan. Di beberapa negara, kami mungkin memberlakukan batas usia yang lebih tinggi sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Kami tidak menjual Data Pribadi Pelanggan, Pengunjung, atau Pengguna, termasuk mereka yang berusia antara 13 hingga 16 tahun.


12. Pembaruan pada petugas Kebijakan dan Perlindungan Data ini

Kami mungkin membuat pembaruan kecil pada Kebijakan Privasi ini, dan kami mendorong Anda untuk mengunjungi situs ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui dan meninjau pembaruan apa pun. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan materi, perubahan yang membatasi hak apa pun yang Anda miliki terkait dengan cara kami memproses informasi pribadi Anda berdasarkan Kebijakan Privasi ini, atau bahwa kami diwajibkan untuk mengungkapkannya oleh hukum, melalui pemberitahuan yang jelas di situs web kami , layar masuk, aplikasi seluler Anda, atau melalui email setidaknya 30 hari sebelum perubahan diterapkan.

Anda dapat menghubungi petugas perlindungan data Perusahaan jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan ini, pertanyaan tentang bagaimana kami memproses atau menangani data pribadi Anda, atau untuk setiap pertanyaan atau umpan balik atau sebagaimana dinyatakan dalam Kebijakan ini sebagai berikut:

Nama: Rohit Bhageria
Alamat: 152 Beach Road, #28-00 Gateway East Singapore,189721
Alamat Email: [email protected]
Nomor Telepon: +65 8535 4016

13. Ketentuan Khusus Yurisdiksi

  1. Singapura:
Jika Anda berbasis di Singapura, Volopay mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, atau memproses data pribadi yang berkaitan dengan Anda sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi 2012 Singapura ("PDPA").

2. India
Di India, Volopay mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, atau memproses data pribadi yang berkaitan dengan Anda sesuai dengan Bagian 43A Undang-Undang Teknologi Informasi, 2000 yang dibaca dengan Aturan Teknologi Informasi (praktik dan prosedur keamanan yang wajar dan data atau informasi pribadi sensitif), 2011 ("Aturan Informasi Sensitif")

3. Indonesia
Di Indonesia, Volopay mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, atau memproses data pribadi yang berkaitan dengan Anda sesuai dengan Undang-Undang No 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik, sebagaimana telah diubah dengan Undang-Undang No 19 Tahun 2016 (“UU Informasi Elektronik”)

4. Australia
Di Australia, Volopay mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, atau memproses data pribadi yang berkaitan dengan Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi dan Undang-Undang Privasi Australia, 1988.

5. Amerika Serikat – California
Jika Anda adalah konsumen yang berlokasi di California, kami memproses data pribadi Anda sesuai dengan California Consumer Privacy Act (CCPA). Bagian ini memberikan detail tambahan tentang informasi pribadi yang kami kumpulkan dan gunakan untuk tujuan CCPA:

A. Bagaimana Kami Mengumpulkan, Menggunakan, dan Mengungkapkan Informasi Pribadi Anda
Bagian Data Pribadi yang Kami Kumpulkan menjelaskan informasi pribadi yang mungkin telah kami kumpulkan tentang Anda, termasuk kategori sumber informasi tersebut. Kami mengumpulkan informasi ini untuk tujuan yang dijelaskan di bagian Cara Kami Menggunakan Data Pribadi. Kami membagikan informasi ini sebagaimana dijelaskan di bagian Bagaimana Kami Mengungkapkan Data Pribadi. '

B. Hak dan Pilihan CCPA Anda
Sebagai konsumen California dan tunduk pada batasan tertentu berdasarkan CCPA, Anda memiliki pilihan terkait penggunaan dan pengungkapan informasi pribadi Anda oleh kami:
  • Menggunakan hak untuk mengetahui: Anda dapat meminta informasi berikut tentang informasi pribadi yang telah kami kumpulkan tentang Anda:
kategori dan bagian spesifik dari informasi pribadi yang telah kami kumpulkan tentang Anda;
  • Kategori sumber dari mana kami mengumpulkan informasi pribadi;
  • Tujuan bisnis atau komersial di mana kami mengumpulkan informasi pribadi;
  • Kategori pihak ketiga dengan siapa kami berbagi informasi pribadi; dan
  • Kategori informasi pribadi tentang Anda yang kami ungkapkan untuk tujuan bisnis, dan kategori pihak ketiga kepada siapa kami mengungkapkan informasi tersebut untuk tujuan bisnis.

  • Menggunakan hak untuk menghapus: Anda dapat meminta agar kami menghapus informasi pribadi yang telah kami kumpulkan dari Anda, dengan tunduk pada batasan tertentu berdasarkan hukum yang berlaku.
  • Menggunakan hak untuk memilih keluar dari penjualan: Anda dapat meminta untuk tidak ikut "penjualan" informasi pribadi Anda yang mungkin terjadi. Sebagaimana dijelaskan di atas, kami tidak menggunakan, membagikan, menyewakan, atau menjual Data Pribadi Pengguna atau Pelanggan kami. Kami tidak menjual atau menyewakan Data Pribadi Pengguna kami, pelanggan mereka, atau pengunjung Situs kami.
  • Non-diskriminasi: CCPA menetapkan bahwa Anda tidak boleh didiskriminasi karena menggunakan hak-hak ini.